顧客サービスがあまり良くないことで有名な企業の中には、Siriのような機械でさえ、連絡が必要になった時にお悔やみの言葉を言わざるを得ないほどです。SiriにComcastのカスタマーサービスの電話番号を尋ねてみてください。まさにそのような返答が返ってくるでしょう。

今日、文字通り永遠に近い時間をComcast との電話で過ごした後、Siri が少しは連帯感を示したのは嬉しいことだ。

興味深いことに、これはComcast特有の回答のようです。競合他社のTime Warnerに全く同じフレーズを使うと、実際の電話番号は表示されなくても、少なくともウェブ検索結果は表示されます。

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