今朝、ブルームバーグ・ビジネスウィーク誌はApple CEOティム・クック氏へのインタビュー記事全文を公開しました。同誌は今週初め、クック氏、ジョニー・アイブ氏、クレイグ・フェデリギ氏との対談記事を掲載していましたが、本日の記事ではクック氏の考えをより深く掘り下げています。

注目すべきは、クック氏がiPhone 5sに搭載された新しい指紋認証システム「Touch ID」について言及している点です。クック氏は、ユーザーが指紋認証でiPhoneのロックを解除できることを喜んでいるようですが、Touch IDを使った購入こそが重要なポイントだと示唆しているようです。Touch IDは現在、Appleのオンラインメディアストアからアイテムをダウンロードする際にも使えるようになっていますが、技術の発展に伴い、購入機能の重要性はさらに増していくだろうと指摘しています。

指で何かを買うのは初めてで、それは本当に感慨深いものです。セキュリティとして使うのも一つの方法です。これは本当に素晴らしい機能で、多くの人が気に入るでしょう。なぜなら、一日に何度もスマートフォンを開くからです。しかし、実際に購入するとなると、ある意味、さらに衝撃的な体験になるのです。

新しい iPhone の機能について語る中で、クック氏は新しい iOS と iPhone 5c の開発と統合の背後にある注目すべき詳細をいくつか共有している。

そして誰かが壁紙について考え抜いたのです。シャツとパンツを着るように、それらが実際にマッチしていたり​​、お互いに意味があったりしたら素晴らしいと思いませんか？ご存知ですか？テクノロジー企業はそういうことを考えません。というか、普通のテクノロジー企業はそういうことを考えません。ボタンや仕上げのことなんて誰も気にしません。誰もユーザー体験を本当に気にしません。でも私たちはそうしています。私たちはそうしていることを本当に誇りに思っています。

クック氏はさらに、iPhone 5c はマーケティングシェアを拡大​​したり、特定の価格帯に手を広げたりすることが目的ではなく、消費者に選択肢を与え、iPhone 5c との差別化要素を作り、iPhone の普及範囲を拡大することが目的だったと付け加えた。

クックCEOは、Touch IDとiPhoneのデザインに加え、AppleのiOSとGoogleのAndroidモバイルデバイスOSの二大独占についても言及しました。Apple CEOは、携帯電話OS市場はAppleとGoogleの競争であると明言しました。

スマートフォンに関しては、以前よりもさらに二つのOSが混在する世界になっていると思います。状況は変わるかもしれませんし、変わらないかもしれません。いずれにせよ、これが現状です。Androidはかつてないほど細分化されており、その結果、顧客満足度や利用状況といった点を見ると、AndroidとiOSの差は大きくなっているのが分かります。

クック氏はAndroidの断片化についても論じている。

ええ。そして、これは単に成長しているわけではありません。赤ちゃんが幼児になるのとは違います。指数関数的に、複合的に問題が進行しているのです。そして、顧客の観点から、彼らが残していく人々のことを考えてみてください。人々は確かに使い続けます。ほとんどの人は携帯電話を数年間使い続けます。契約を交わし、その契約を守り、2年後にアップグレードします。つまり、携帯電話を購入する頃には、多くのOSが古くなってしまっているのです。購入する頃には最新のものではなくなっています。そして、彼らが携帯電話を手放す頃には、3～4年前のOSを使っていることになります。それは、今私がポケットの中にiOS 3を持っているようなものです。想像もできません。

ブルームバーグはインタビューのほかに、雑誌の表紙の裏側にある思考プロセスや写真撮影のアウトテイクをいくつか公開した。

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