2022年4月8日更新： Googleは本日、iFixitとの新たな提携を発表し、Pixelのディスプレイ、バッテリー、その他の修理部品を広く入手可能にしました。Appleはセルフサービス修理プログラムに関する最新情報をまだ提供していません。

Appleは昨年、新たな「セルフサービスリペア」プログラムを発表しました。このプログラムでは、消費者がiPhone、iPad、その他のApple製品の部品を購入し、自宅で修理できるようになる初めてのプログラムです。Appleは今年初めに米国でこのプログラムを開始すると約束していましたが、2021年11月以降、その情報は耳にしていません。一体何が起こったのでしょうか？まだ開始されるのでしょうか？

セルフサービス修理とは何ですか?

Appleはサードパーティによる修理に対して、これまで決して寛容ではありませんでした。iPhone、iPad、そしてMacといったデバイスは、ほとんどの部品がロジックボードにはんだ付けされており、特殊なネジや接着剤も使用されているため、認定技術者以外が修理を行うのは困難です。同社は常に「無許可」修理を推奨していません。

しかし、独立系修理店や一部の消費者は、「修理する権利」と呼ばれるものを要求してきました。その結果、IT企業にDIY修理を容易にするよう強制する法案が成立しました。

その後、Appleは、ユーザーが希望する場合にデバイスを自分で修理できるようにするというコミットメントを示すため、セルフサービス修理プログラムを発表しました。Appleによると、このプログラムはまずiPhone 12およびiPhone 13モデルのバッテリー、カメラ、画面を含む修理部品を提供するとのことです。Appleは、このプログラムを後日、より多くの部品とM1 Macなどの製品に拡大していくと述べています。

2021年3月現在、同社はまだこのプログラムを開始しておらず、詳細も明らかにしていない。

まだ来るの？Appleは考えを変えたのか？

Apple がセルフサービス修理プログラムをまだ開始していない理由は不明ですが、同社がいずれこのプログラムを導入する計画があることを示唆するヒントがいくつかあります。

例えば、Appleサポートアプリ内にApple Watchの「交換部品」を注文するオプションがあることに気づいたユーザーもいます（ただし、これはAppleのアドバイザーとのやり取りにリダイレクトされるだけです）。Apple Newsroomのウェブサイトに掲載された記事は現在も掲載されており、このプログラムは「来年初めに米国で提供開始となり、2022年中に他の国にも拡大される予定」と記載されています。

昨年流出したメモによると、このプログラムはAppleではなくサードパーティ企業によって管理されているため、部品がAppleのウェブサイトで直接入手できるのか、それともAppleサポートを通じてのみ入手できるのかは不明です。メモには、Appleがウェブサイトで関連資料や修理マニュアルを公開することも記載されていました。

Appleはここ数ヶ月、iPhoneの特定のパーツの交換を容易にしてきました。今年初めには、正規サービスプロバイダがiPhone全体を交換することなくTrueDepthカメラをFace IDモジュールに交換できる新しいツールを利用できるようになったと発表しました。また、新しいMac Studioの分解調査では、内部ストレージがAppleによって交換可能であることが明らかになりました。

私が立てた一つの説は、部品不足により Apple がプログラムを遅らせているというもので、部品不足は複数のデバイスの製造プロセスにも影響を与えている。

9to5Macが実施したアンケートでは、読者の38%が依然としてApple Storeまたは正規代理店に修理を持ち込むことを好むと回答し、約55%の読者が自分でデバイスを修理することに関心を示しました。このことについて、あなたはどう思いますか？ぜひ下のコメント欄で教えてください。

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